.
.
/ الرقة/Feedback Assistant

/ الرقة/Feedback Assistant

رقم الشاغر: 286-2020
عدد المناصب: 1
الموقع: الرقة ، دير الزور ، الحسكة ، سوريا
القسم: الامتثال
التقارير إلى:
تاريخ النشر: 14 مايو 2020
الإطار الزمني: 14 مايو 2020 إلى 23 مايو 2020
يرجى ملاحظة أن هذا المنصب هو منصب توظيف محلي ومفتوح فقط للمرشحين الراغبين في السفر إلى مواقع البرنامج المختلفة ، خاصة إلى الأماكن الملائمة للأطفال (CFS) والمساحات الآمنة للنساء والفتيات (WGSS).

خلفية:

إن CHF International هي منظمة إنسانية وإنمائية دولية غير ربحية تعمل عن كثب مع المجتمعات في جميع أنحاء العالم لإحداث تغييرات مستدامة تعمل على تحسين حياة الفقراء وسبل عيشهم. في NES ، تقدم CHF International المساعدة الإنسانية الطارئة للأفراد النازحين بسبب النزاع.
المساءلة أمام المستفيدين هي أحد المبادئ الإنسانية ومن أجل الامتثال لهذا المبدأ ، تم إنشاء آلية التغذية المرتجعة ، التي تضمها إدارة امتثال مستقلة ، لتحسين البرمجة والخدمات. من خلال آلية التغذية المرتدة ، تجمع CHF International التغذية المرتدة من المجتمعات المستهدفة لتقييم تأثير الأنشطة وتحديد مجالات التحسين طوال جميع مراحل تنفيذ البرنامج.

المسؤوليات:

تسعى CHF International إلى مرشحين اثنين ليكونا مقرهما في الرقة أو دير الزور أو الحسكة مع زيارات متكررة إلى مواقع ميدانية. السفر المتوقع: حتى 80٪ في NES.
مساعد التغذية الراجعة مسؤول عما يلي:
 السفر إلى مراكز الحماية (CFS و WGSS) ورفع مستوى الوعي بآلية ملاحظات المستفيدين
 تلقي ملاحظات المستفيدين عبر الخط الساخن المخصص (WhatsApp والبريد الإلكتروني) ، وكذلك شخصيًا في مواقع البرنامج وتوثيقها.
 ترجمة الملاحظات الواردة من العربية / الكردية إلى الإنجليزية.
 تقديم المشورة ذات الصلة لمقدمي التغذية الراجعة.
on متابعة التعليقات مع الأشخاص المعنيين في CHF International.
 تنسيق إجراءات المتابعة مع المشرف وضمان تنفيذها في الوقت المناسب. إعلام المشرف على الفور بالحالات ذات الأولوية العالية والحساسية العالية والسعي للحصول على إرشادات لحلها.
 العمل مع الأعضاء الآخرين في الفريق الميداني CHF الدولي لوضع وتنفيذ خطط مناسبة للمشاركة في المجتمعات لجمع المعلومات وبناء القبول
 ضمان تسجيل جميع حوادث التغذية المرتدة ، والإجراءات والنتائج اللاحقة في قاعدة البيانات ، مع مستوى عال من الدقة وحسن التوقيت.
 توفير تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لاحتياجات الإدارة ، باستخدام أدوات الإبلاغ.
 تقرير للمشرف عن أي مشاكل محتملة في وظائف قاعدة البيانات أو أي تعديلات مطلوبة.
 ضمان الحفاظ على مستوى عال من السرية والأمن للبيانات الموكلة في جميع الأوقات.
 رفع طلبات الشراء لطباعة آلية الملصقات / الملصقات ومتابعة عملية الطباعة.
 تتبع منشورات / ملصقات آلية التغذية الراجعة وتنسيق توزيعات المنشورات مع البرامج.
 إبلاغ أعضاء المجتمع عن آلية التغذية الراجعة ، وتوزيع منشورات آلية التغذية الراجعة أثناء / قبل التوزيعات ، والقدرة على الإجابة عن الأسئلة حول آلية التغذية الراجعة عند الحاجة.
 القيام بأية مهام أخرى يطلبها المشرف أو رئيس القسم.

التعليم والتدريب

degree شهادة جامعية في التنمية ، العلوم الاجتماعية ، علم النفس ، الخدمة الاجتماعية ، أو أي مجال آخر ، أو مزيج من الخبرة والتعليم العاملين في هذا القطاع.
 من المرغوب فيه المعرفة والخبرة في خدمة العملاء.
 المعرفة والخبرة مع تعميم الحماية ، ومعايير المجال ، والحماية ، والعنف المبني على النوع الاجتماعي ، وحقوق الإنسان أو القانون الإنساني الدولي أمر مرغوب فيه ، ولكن غير مطلوب.
تجربة
 خبرة 1 سنة على الأقل في العمل الإنساني ، أو حماية النازحين / اللاجئين المطلوبة.
experience يفضل الخبرة المهنية في العمل في منظمة مماثلة (منظمة غير حكومية دولية أو الأمم المتحدة) بشدة
مهارات تقنية
skills مهارات حاسوبية جيدة مع برامج Microsoft Office.
 أن تكون قادرًا على التصرف بحساسية وأن يكون محايدًا وغير متحيز.
 القدرة على العمل تحت الضغط.
 الاهتمام بالتفاصيل.
skills مهارات تحليلية وإعداد تقارير جيدة.
ility القدرة على حل المشكلات دون الحاجة إلى إشراف.
 مهارات جيدة في إدارة الصراع.
مهارات اللغة
 إتقان اللغة العربية المكتوبة / المنطوقة و / أو الكردية وحسن إجادة اللغة الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة.
هذا المنصب مفتوح للمرشحين المصرح لهم بالعمل كموظفين محليين.
تُشجع المرشحات دون قيود على السفر بشدة على التقديم.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -----------------------
للتقدم لهذه الوظيفة يرجى اتباع الرابط: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfuwl6oDXJoXGCRpNJhg2x9TbYm2p87Y0wQ8q3z7rh79zrVLg/viewform؟usp=sf_link 



جديد قسم : شرق سوريا

إرسال تعليق

close