recent
أهم الفرص

مساعد مساءلة /أعزاز


 مساعد مساءلة /أعزاز 

منظمة  WHH

الموعد النهائي 26 مارس 2021


المسمى الوظيفي: مساعد مساءلة (دوام كامل)


المنظمة: Welthungerhilfe (WHH)

الموقع: أعزاز ، سوريا

المدة: 3 شهور

الانطلاق: في أقرب وقت ممكن

تاريخ إغلاق التطبيق: 26.03.2021


خلفية:


Welthungerhilfe هي منظمة خاصة غير هادفة للربح ومستقلة سياسيًا وغير طائفية تدعم الأشخاص الذين يعيشون في الحرمان والفقر ، بغض النظر عن لون بشرتهم أو معتقداتهم الدينية أو نظرتهم للعالم. WHH تعمل في مجالات التعاون التنموي والمساعدات الإنسانية ومساعدات الإغاثة والتأهيل وإعادة الإعمار.


تعمل شركة Welthungerhilfe داخل إدلب ، سوريا منذ عام 2017 عن بُعد من المكتب الإقليمي في غازي عنتاب / تركيا من خلال الشركاء المنفذين. WHH تنفذ مشاريع مباشرة داخل سوريا منذ عام 2018 أيضًا.


أنشأت Welthungerhilfe مكتبًا في أعزاز ، سوريا في عام 2018 من أجل البدء في التنفيذ المباشر للمشاريع في مجالات الاستجابة لحالات الطوارئ والمساعدات الإنسانية والإغاثية. منذ ذلك الحين ، قامت Welthungerhilfe بتوزيع سلال غذائية وقسائم طعام ونظافة وزراعية في مخيمات النازحين داخليًا في أعزاز. تهدف Welthungerhilfe إلى الحفاظ على مشاريع المساعدات الإنسانية وزيادة صمود النازحين داخليًا في المنطقة.

الدور العام


سيكون مساعد المساءلة هو الشخص المحوري المركزي للإشراف والتعامل مع آلية الشكاوى والاستجابة الخاصة بـ WHH في جميع المشاريع في سوريا ، مما يسمح للمجتمعات بالتعبير عن آرائهم وردود الفعل من أجل أن تكون البرامج مناسبة وموجهة جيدًا وملائمة احتياجات ورضا المستفيدين. سيكون مسؤولاً عن ضمان تسجيل جميع المكالمات وتسجيلها بطريقة منهجية ، وتوفير المتابعة المناسبة في الوقت المناسب.


· الرد / الاستماع والمعالجة والرد على الشكاوى وتوجيه المستفيدين الذين يطلبون المساعدة من خلال الخطوط الساخنة لشركة Welthungerhilfe وقنوات التعليقات الأخرى.


· إدخال جميع الشكاوى والملاحظات في قاعدة البيانات


· دعم المستفيدين من خلال تبادل المعلومات والمتعلقة بالخدمات المقدمة من قبل Welthungerhilfe’s والمنظمات الشريكة ، عند الطلب وإحالة المستفيدين حسب احتياجات الموضوع.


· إجراء زيارات ميدانية لمواقع المشروع بشكل منتظم ، لمواكبة التنفيذ ولضمان طبقة إضافية من عمليات فحص المساءلة الفورية


· احترام سرية بيانات المستفيد في جميع الأوقات


· الحفاظ على الحدود المهنية في جميع الأوقات.


· تعامل مع المكالمات بطريقة ودية ومهنية ، حتى عندما تكون تحت الضغط


· تنفيذ المسؤوليات الإضافية ومهام المشروع كما تم تعيينها.

مؤهلات مطلوبة


· الوظيفة مفتوحة للمواطنين السوريين فقط


· التعليم: يفضل الحصول على دبلوم / بكالوريوس في مجال ذي صلة من جامعة معترف بها.


· خبرة في العمل: خبرة مهنية لا تقل عن سنتين أو أكثر في وظيفة مماثلة ، ويفضل أن يكون ذلك في منظمة غير ربحية.


· المهارات / المعرفة:


    يفهم وقادر على تطبيق المعايير الدولية في الحماية الإنسانية والمساءلة (مثل HAP ، و SPHERE ، ومدونة قواعد سلوك الصليب الأحمر ، إلخ)


    فهم السياق الإنساني في سوريا


    مقاومة الإجهاد ، للبقاء هادئين ومهذبين حتى في حالات عبء العمل الثقيل


    القدرة على التعامل مع جميع أنواع المكالمات / المشاكل بطريقة ودية وغير قضائية


    مهارات اتصال جيدة للتواصل بوضوح عبر الهاتف والقدرة على بناء علاقات إيجابية في بيئة متعددة الثقافات.


    عقلية استباقية للمساهمة في حل المشكلات وتحسين الأنظمة وسير العمل


    إجادة اللغة العربية ، والقدرة على التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثة


    القدرة على السفر داخل سوريا إلى مناطق المشروع.


· المهارات الاجتماعية: القدرة على التواصل والعمل ضمن فريق.


· المهارات اللغوية: مطلوب اللغة العربية. اللغة الإنجليزية هي أحد الأصول.


سيكون مساعد المساءلة ملزمًا بالحفاظ على السرية فيما يتعلق بجميع المعلومات التي تم الحصول عليها أثناء عمله / عملها أثناء العمل في Welthungerhilfe وبعد ذلك.

كيفية التقديم


يجب على المتقدمين تقديم خطاب تغطية وسيرة ذاتية تشير إلى تطابقهم مع المؤهلات والمتطلبات المذكورة أعلاه بما يتماشى مع وصف الواجبات في موعد لا يتجاوز CoB 26/03/2021 عن طريق إرسال الطلب إلى نظام التوظيف عبر الإنترنت الخاص بنا من خلال الرابط أدناه:


https://career5.successfactors.eu/sfcareer/jobreqcareerpvt?jobId=6269&company=WelthungerP&st=4D612765D9CB1923FFBA7976805F69B6AA48C67A

سيتم النظر في الطلبات المقدمة باللغة الإنجليزية فقط


سيتم الاتصال فقط قائمة المرشحين المختصرة. تحتفظ Welthungerhilfe بالحق في شغل المنصب قبل الموعد النهائي نظرًا لضرورة الاستعجال.


يتم تشجيع المتقدمين الإناث بشدة على التقديم. في حالة تساوي المؤهلات سيتم إعطاء الأفضلية للمرأة.

google-playkhamsatmostaqltradent