recent
أهم الفرص

موظف المساءلة الميدانية /سرمدا


 موظف المساءلة الميدانية /
سرمدا 

 الرمز: SR / SY / SD / FAO / 21 

المكان: سرمدا ، إدلب ، سوريا 

الموعد النهائي: 31/03/2021 

 المؤهلات ومتطلبات التعليم 

شهادة جامعية في إدارة الأعمال  أو إدارة الجودة أو الإحصاء أو أي مجال آخر ذي صلة

 يتمتع بمهارات تحليلية قوية أو مزيج من الخبرة والتعليم العاملين في هذا القطاع.

  خبرة العمل العامة: 

1-3 سنوات خبرة ذات صلة ، ويفضل أن يكون ذلك مع المنظمات الدولية في الرصد والتقييم.  

خبرة في تنفيذ مهام المساءلة / M & E ، بما في ذلك أعمال المسح. 

 المهارات: 

1. اللغات: اللغة الإنجليزية جيدة (كتابة - قراءة - محادثة) 

2. الحوسبة: Microsoft Excel (أساسي لإعداد التقارير) مايكروسوفت وورد (ضروري للإبلاغ).  

3. المهارات التحليلية. 

 4. إدارة الوقت.  

الواجبات / المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم للشركاء على المستوى الميداني في إعداد وتنفيذ مبادرات المساءلة وإدارة آليات التغذية الراجعة والمساءلة. 

 ضمان تنفيذ نظام المساءلة على المستوى الميداني والحفاظ على الروابط بين أنظمة المراقبة والتقييم والمساءلة. 

 ضمان التطبيق الميداني لمبادئ ومعايير المساءلة الإنسانية. 

 ضمان أن آلية الشكاوى تعمل بكامل طاقتها وتسهيل عملية التحقق من الشكوى على المستوى الميداني وضمان الامتثال للعملية المحددة

 • ضمان إنشاء قنوات مشاركة المعلومات وتشغيلها باستمرار لتزويد الأشخاص المحتاجين / المتأثرين بفهم أفضل لحقوقهم واستحقاقاتهم  ، التسجيل ، عمليات الاستهداف / الاختيار ، الوصول إلى الخدمات الأخرى ، آليات الشكاوى والاستجابة. 

 • التأكد من إنشاء قنوات الشكاوى والاستجابة ووظيفتها والوصول إلى جميع الفئات داخل السكان المتضررين.

  تأكد من أن هذه القنوات مناسبة للعمر والجنس والجنسية والعرق. 

 • التأكد من أن الأنظمة والعمليات الداخلية في مكانها الصحيح لتلقي الشكاوى الحساسة والعمل بشأنها ، لا سيما  بشأن قضايا حماية الطفل وسوء سلوك الموظفين والفساد والاحتيال. 

 • التأكد من أن جميع الشكاوى يتم توجيهها داخليًا للمراجعة والرد عليها في غضون أسبوعين مع ملاحظات رضا المستفيدين.  

• تأكد من أن جميع الشكاوى التي لم يتم تناولها في غضون أسبوعين ، أو ردود فعل حساسة. 

• متابعة الشكاوى وتصعيدها إلى الإدارة على النحو المبين في المعايير. 

 إجراء عمليات تفتيش مفاجئة وزيارات تحقق متكررة للتأكد من أن قنوات CFM تعمل والموارد وتفي بالحد الأدنى من المعايير المطلوبة. 

 تأكد من تدريب الموظفين الميدانيين في SR على مفاهيم وأدوات وأنظمة المساءلة. 

 ضمان الاحتفاظ بقاعدة بيانات مركزية لتوثيق الشكاوى وردود الفعل الواردة من جميع القنوات.  

تأكد من أن قاعدة البيانات يتم تحديثها واستخدامها على أساس يومي.  مراجعة جميع آليات الشكاوى والاستجابة (CRM) بشكل دوري للتأكد من أن الأنظمة ملائمة وفعالة. 

 وسيشمل ذلك اجتماعات / تقييمات مراجعة المجتمع والشركاء. 

 • فهم وتنفيذ واجباته وفقًا للمبادئ الإنسانية والقيم الأساسية وسياسة حماية الطفل ومدونة قواعد السلوك و SPHERE. 

 • دعم مساءلة المستفيدين والنهج التشاركية طوال دورة البرنامج.  الالتزام بسياسة السرية الخاصة بشركة Syria Relief والتي تضمن عدم الكشف عن أي معلومات من أي نوع تتعلق بممارسات سوريا للإغاثة والمستفيدين.  

مكان العمل (سرمدا ، إدلب ، سوريا) 

الموعد النهائي: 31/03/2021 

كيفية التقديم: 

يرجى تعبئة النموذج على الرابط: (shorturl.at/itFU7).  

رمز الوظيفة: SR / SY / SD / FAO / 21


google-playkhamsatmostaqltradent