recent
أهم الفرص

رئيس فريق التواصل والمساءلة - اعزاز

 

رئيس فريق التواصل والمساءلة - اعزاز 

الوصف العام للبرنامج:

تتواجد منظمة GOAL وهي منظمة إنسانية دولية في تركيا منذ عام 2013 وتساهم في الاستجابة للمهاجرين منذ عام 2016 مع التركيز على الاستجابة للاحتياجات في تقديم الخدمات الصحية وشبكات الأمان الاجتماعي وحماية المهاجرين المستضعفين والمهمشين في جنوب تركيا.

تعمل منظمة GOAL في سوريا منذ عام 2013 ، وتستجيب للاحتياجات الملحة للمجتمعات المتضررة من النزاع. تعمل منظمة GOAL في محافظة إدلب ، سواء من خلال التنفيذ المباشر أو من خلال الشركاء ، وتقديم البرامج الغذائية وغير الغذائية للسكان المعرضين للخطر بشدة ، وتوفير المياه والصرف الصحي والنظافة الصحية (WASH) من خلال دعم وحدات المياه ، فضلاً عن الدعم الطارئ لـ الأسر النازحة مؤخرًا.

تعمل منظمة GOAL في محافظة شمال حلب منذ عام 2019 ، من خلال التنفيذ المباشر ومن خلال الشركاء ، وتقديم البرامج الغذائية وغير الغذائية إلى الفئات السكانية الضعيفة للغاية ، فضلاً عن الدعم الطارئ للأسر النازحة حديثًا.

لدى GOAL مشروعان (LINK بتمويل من ECHO و PRM الممول من GREEN) في تركيا ، ويستهدف برنامج LINK اللاجئين من خلفيات بدوية / شبه رحل وأولئك الذين يعملون في العمالة الزراعية الموسمية. تم تصميم LINK لمعالجة وتخفيف مخاوف الحماية للاجئين الضعفاء / المهمشين من خلال توفير المعلومات الهامة وزيادة وعيهم بحقوقهم والتزاماتهم وخدماتهم المتاحة في تركيا ، من خلال التوعية / المناصرة (استهداف أصحاب المصلحة الرئيسيين ومقدمي الخدمات ، إلخ. ) وخدمات مساعدة الحماية الفردية (IPA) لتمكين اللاجئين المعرضين للخطر بشدة من الوصول إلى الخدمات الأساسية والاجتماعية والحماية المتاحة بموجب أحكام لوائح الحماية المؤقتة والدولية في تركيا. من ناحية أخرى ، يهدف البرنامج الأخضر إلى تحسين الإدماج الاجتماعي والاقتصادي ، المرونة والاكتفاء الذاتي للنساء والفتيات المستضعفات / المستبعدات من المجتمعات المضيفة واللاجئين (السوريين وكذلك أولئك الذين يعيشون في مواقع البرامج بموجب لائحة الحماية الدولية) بما في ذلك المجتمعات البدوية والعاملين في الزراعة الموسمية من كلا المجتمعين من خلال سبل العيش المتكاملة والموجهة بالسوق الفرص وخدمات الحماية ، بما في ذلك الدورات اللغوية والتدريب على المهارات المهنية في إنتاج الصوبات الزراعية والزراعة ؛ إدارة الحالات / خدمات التدريب ، وإنشاء تعاونية نسائية ، والتوعية بالحماية ، وتوفير المعلومات وزيادة الوعي ؛ وتقديم خدمات المساعدة الخاصة بحماية الأفراد وذوي الاحتياجات الخاصة.

 

الغرض من الوظيفة:

فريق التواصل هو جزء أساسي من فريق المساءلة الأكبر. يساعد فريق المساءلة منظمة GOAL Syria في إبلاغ المستفيدين بحقوقهم واستحقاقاتهم المتعلقة ببرامج GOAL ، لجمع ملاحظات المستفيدين والاستجابة لها بشكل منهجي ، وتمكين المساءلة أمام المجتمع ، وتحسين الطبيعة التشاركية لبرمجتها ، ولضمان شعور أصحاب المصلحة. سمع. فهو يساعد على تعزيز ثقافة المساءلة والأخلاق وفهم ضرورة المساءلة أمام السكان المتضررين في سياسات وممارسات GOAL.

يدعم فريق التواصل على وجه التحديد المستفيدين الأكثر ضعفًا والذين يصعب الوصول إليهم للوصول إلى المعلومات وإيصال أصواتهم. يقوم فريق التوعية بذلك من خلال تنظيم جلسات المعلومات والتعليقات ، وتشغيل مكاتب المساعدة الخاصة بالتعليقات ، ومن خلال المشاركة المباشرة مع الأفراد الذين لديهم وصول أقل إلى المعلومات وآليات التغذية الراجعة.

سيشرف قائد فريق التواصل مع المساءلة على أعضاء فريق التوعية ويوجههم لضمان إجراء جميع أنشطة التوعية بشكل صحيح وفي الوقت المحدد. سيعمل قائد فريق التوعية بالمساءلة عن كثب مع نائب مدير التوعية للاستجابة وتنسيق النتائج لتوسيع المعرفة التنظيمية بشأن احتياجات المجتمع وتأثير المشروع.

 

 

الواجبات والأهداف والاختصاصات

  • قيادة أعضاء الفريق وتوجيه الفريق لضمان متابعة أنشطة التوعية بشكل صحيح على أساس يومي.
  • تأكد من نشر الرسائل الرئيسية في الميدان ، بما في ذلك المعلومات حول خدمات GOAL ، والمساعدة ومساعدة المشروع ، وقنوات CFM. تشمل قنوات CFM على سبيل المثال لا الحصر:
    • تلقي رسائل Telegram أو WhatsApp من أعضاء المجتمع
    • دعوة المجتمع Hotline CFM
    • تلقي رسائل شخصية أثناء التفاعل مع أفراد المجتمع
  • قم بتنفيذ أنشطة استشارية على مستوى المجتمع تهدف إلى جمع آراء المجتمعات المحلية لتعزيز المشاركة في برامج GOAL حسب الحاجة.
  • تحديد الفرص بشكل استباقي للوصول بنشاط إلى أفراد مهمشين معينين في المجتمعات (بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة والنساء والأطفال وكبار السن) وتسهيل مشاركتهم مع CFM.
  • تأكد من أن أنشطة التوعية اليومية التي يتم تنفيذها مسجلة بشكل جيد في قاعدة بيانات توفير المعلومات.
  • قم بالإجابة على الاتصالات والاستماع إليها ومعالجتها والرد عليها لتوجيه المستفيدين الذين يطلبون المساعدة من خلال نشاط التوعية:
    • دعم المجتمع الذي يسعى للحصول على معلومات تتعلق بخدمات GOAL والمساعدة والبرامج والمعلومات الأخرى ذات الصلة بـ GOAL.
    • شارك جميع طلبات المساعدة والتعليقات والشكاوى الواردة أثناء نشاط التوعية مع فريق آلية تعليقات المجتمع لمتابعتهم الكريمة.
  • تقديم تقرير يومي عن جميع الأنشطة التي قام بها فريق التوعية بالمساءلة إلى نائب مدير الاتصال
  • تحديد الشكاوى الخطيرة والإبلاغ عنها مباشرة من خلال آلية الاستجابة المناسبة ، بطريقة سرية وسرية.
  • المتابعة والحفاظ على التنسيق الوثيق مع الفريق ذي الصلة بشأن الطلبات والشكاوى المعلقة ، لضمان تلقي مقدم الشكوى / مقدم الطلب ردًا على هذا على اتصاله.
  • تأكد من أن جميع الاتصالات بما في ذلك طلبات الحصول على المعلومات وطلب المساعدة والتعليقات والشكاوى يتم التعامل معها بشكل صحيح ودعمها حسب طلب المدير من خلال مجموعة متنوعة من قنوات CFM.
  • قم بتوصيل معلومات عادلة وفي الوقت المناسب ودقيقة مع أعضاء الفريق لإرشادهم بشكل صحيح حول كيفية الوصول إلى المجتمع بشكل صحيح ودعم توزيع GOAL.
  • ضع علامة على أي مشكلة معلقة أو مشكلة قد تواجهها أثناء أنشطة التوعية.
  • اضطلع بالمسؤوليات الإضافية التي حددها مديرك المباشر.

 

بالإضافة إلى ما سبق ، يتعين على قائد فريق التواصل مع المساءلة الالتزام بالمعايير الإنسانية الأساسية ودعمها في تنفيذ واجباته.

 

المتطلبات (الأساسية)

  • خبرة جامعية (أربع سنوات).
  • خبرة في العمل الإنساني (ثلاث سنوات).
  • خبرة سابقة في الإشراف / قيادة الفريق.
  • خبرة سابقة في العمل في مجالات عمليات GOAL.
  • خبرة في دعم التواصل الفعال مع المجتمعات المهمشة والضعيفة (بما في ذلك النساء والأطفال والأشخاص ذوي الإعاقة والمسنين والفئات المهمشة).
  • خبرة جيدة في التنسيق و / أو الاتصال مع أصحاب المصلحة في المجتمع.
  • فهم قوي والتزام بضمان حماية البيانات والسرية.
  • أظهر القدرة على التزام الهدوء تحت الضغط.
  • إثبات الحزم ، ومهارات التواصل والتواصل الممتازة ، والقدرة على التفاعل بشكل جيد مع الناس من جميع الخلفيات.
  • مهارات حل المشكلات والتفاوض.
  • مهارات كتابية قوية وموجهة بالتفصيل.
  • يتحدث اللغة العربية بطلاقة.
  • على دراية بالأجهزة اللوحية / الهواتف الذكية وتطبيقات الكمبيوتر.
  • القدرة على السفر إلى الميدان حتى 90٪ من الوقت.
  • على استعداد للعمل في بيئة غير آمنة.

 

المتطلبات (المطلوبة)

  • شهادة جامعية.
  • خبرة سابقة في التواصل أو المساءلة أو حماية المجتمع أو القطاعات ذات الصلة.
  • خبرة في العمل مع العديد من أصحاب المصلحة ، ويفضل الأشخاص من فرق متعددة.
  • يفضل مهارات اللغة الإنجليزية.
  • مهارات حاسوبية جيدة (Word ، Excel).
  • يفضل المزيد من الخبرة في قيادة الفرق أو إدارة الموظفين.

 

مهتم؟  ثم تقدم بطلب للحصول على هذا المنصب من خلال النقر على زر "قدم الآن " وملء استمارة الطلب. يجب على جميع المتقدمين إرسال خطاب تغطية وسيرة ذاتية محدثة (لا تزيد عن أربع صفحات). كلاهما يجب أن يكون باللغة الإنجليزية. يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال بالمرشحين فقط على القائمة المختصرة.

آخر موعد للتقديم هو 20 سبتمبر 21 


https://boards.greenhouse.io/goalsyria/jobs/3449996

google-playkhamsatmostaqltradent