مدير حالة - كفرتخاريم
مدير حالة
المكان: ادلب كفر تخاريم
الشهاد المطلوبة: شهادة جامعية
تاريخ البدء: في اسرع وقت ممكن
تاريخ إغلاق الإعلان: 19 -09- 2021
الشهاد المطلوبة: شهادة جامعية
تاريخ البدء: في اسرع وقت ممكن
تاريخ إغلاق الإعلان: 19 -09- 2021
الوصف الوظيفي:
يكون مدير إدارة الحالة مسؤولاً عن ضمان التنفيذ السليم لمسارات الاحالة للأشخاص ذوي الاعاقة و المتأثرين من النزاع (خاصة الذين بحاجة لاعادة تأهيل والدعم النفسي الاجتماعي) من خلال تزويدهم بخدمة الاحالة الداخلية والخارجية والاشراف على ميسري الدعم النفسي الاجتماعيوصف المسؤوليات و المهام :
- سيعمل مدير الحالة في مدينة كفريحمول ، مع زيارات ميدانية منتظمة ، تحت المسؤولية المباشرة لمنسق المشاريع ، وبالتعاون الوثيق مع الجهات والمنظمات المختلفة سوف يقوم موظف إدارة الحالة ب:
- ضمان تنفيذ ومراقبة الاحالات الداخلية والخارجية ومتابعتها بشكل دوري حتى مرحلة الاغلاق.
- تجهيز خريطة خدمات وتحديثها بشكل دوري.
- الحفاظ الفعال على تحديد هوية و إختيار المستفيدين من خلال ضمان الأدوات و الإجراءات القياسية الموجودة و التقيد بها من قبل الفريق.
- الإشراف على تنفيذ الاحالة الداخلية إلى مراكز منظمة سند وفقاً لاحتياج المستفيد.
- مساعدة الفريق على ضبط و تقييم أولوية الاحالات بناءا على معايير و أدوات منظمة سند.
- ﺿﻣﺎن ﺗطوﯾر ﺧطﺔ اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺔ ﺑﺎﻻﺷﺗراك ﻣﻊ أﺧﺻﺎﺋﻲ الصحة العقلية اﻟﻌﺎﻣﻟﯾن في مجال الدعم النفسي الإجتماعي .
- ﺿﻣﺎن تنفيذ ﺟﻟﺳﺎت اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ واﻟﺗخريج ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﻧﺎﺳب وﺗوﻓﯾرھﺎ ﺑﺷﮐل ﻣﻼﺋم ﻋﻟﯽ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻣﯾداﻧﻲ .
- الاشراف على تنفيذ الخطة الأسبوعية و الشهرية لميسري الدعم النفسي وإدارة أنشطتهم اليومية والحركية في الميدان .
- ضمان استخدام أدوات جمع البيانات بشكل صحيح من قبل فريق الدعم النفسي.
- ضمان عقد إجتماعات منتظمة لإستعراض الحالة مع منسق المشروع و إحالة الحالات ذات الاحتياجات المختلفة بالاضافة إلى تنظيم قوائم الإنتظار.
- تحديد الإحتياجات التدريبية للفرق الميدانية ونقل هذه الإحتياجات لمنسق المشروع .
- تحديد و مشاركة الإحتياجات مع منسق المشروع لتطوير / تكييف الأدوات ذات الصلة لتحسين نظام الاحالات والجودة العامة لتوصيل خدمات منظمة سند.
التعاون و متابعة الإحالات :
- التأكد من مراجعة الإحالات المستلمة من نقطة إحالة الحالات وفقا لمسار المستفيدين .
- تحديث وتحضير القائمة بانتظام لتحري عمال التوعية / الحالات ، وفقاً للمناطق الجغرافية ومستويات الطوارئ .
- التأكد من أن العاملين في مجال التوعية / الحالات يوثقون عملية المعالجة ويزودون نقطة إحالة الحالات ردود الفعل موحدة لمشاركتها مع الجهات الخارجية بشأن الإحالات المقدمة لمنظمة سند.
- استقبال الحالات المحالة من جهات ومنظمات خارجية واحالتها داخلياً إلى الانشطة المتوفرة في مركز سند في كفريحمول.
- إدارة البيانات و إعداد التقارير
- الحفاظ على إشراف فعال وكاف لتوفير التحديث والتحليل لإدارة الحالة باستخدام قاعدة البيانات.
- إعداد التقارير الأسبوعية عن إنجازات التوعية / حالة العاملين والتقدم المحرز مع الأهداف مع منسق المشروع ، الفرق التقنية ، والابلاغ عن أي مشاكل أو مخاطر المحتملة وتقديم الحلول المقترحة .
- المشاركة مع مسؤول قاعدة البيانات في التحقق من البيانات للإبلاغ الفعال عن الأنشطة والمؤشرات وتحليل الاتجاهات والإنجازات.
- تطوير الأدوات عند الحاجة ، خاصةً في متابعة دورة إدارة الحالة وتخطيط فريق الدعم .
- المشاركة في تدريب الفرق الميدانية حول جمع البيانات في الميدان .
- توفير البيانات و / أو التقارير على النحو المطلوب على أساس مخصص (تقارير المانحين ، الاتصال ، التنسيق ، إلخ) .
إظهار الممارسة الأخلاقية و المهنية :
- إحترام سرية المستفيدين؛
- إحترام سياسات منظمة سند وتعزيزها وتقديم تقرير إلى مديرك المباشر عن أي عدم احترام لسياسات المنظمة؛
- تلبية الاحتياجات والطلبات بطريقة مهنية؛
- الإبلاغ عن أي حادث أو فعل يسبب أي ضرر للمستفيد أو للآخرين؛
- إظهار الرغبة في تحسين الكفاءات المهنية والقدرات لزيادة جودة الرعاية :
- إظهار الدافع في العمل؛
- إظهار الرغبة في تحسين المعرفة والمهارات الخاصة من خلال المشاركة في دورات تدريبية ، وأنشطة بناء القدرات ، إلخ؛
- المشاركة في الأنشطة المختلفة المشتركة بين جميع أعضاء الفريق؛
- احترام مواقف كل عضو في الفريق و المركز ؛
- التكيف مع الحالات الخاصة أو اي مطالب من المشرف (إعداد التقارير ، وما إلى ذلك ) .
- هذا الوصف الوظيفي يجب أن يظل مرناً ، للتكيف مع المهام أو التغييرات الإضافية التي يحددها المدير المباشر .
التعليم :
شهادة جامعية في علم النفس الاجتماعي أو أي شهادة ذات صلة .اللغات :
الطلاقة في اللغة العربية .
الإنجليزية جيدة.
الخبرات :
على الأقل 3 سنوات خبرة سابقة في العمل الاجتماعي و إدارة الحالة.على الأقل 3 سنوات من الخبرة مع المنظمات غير الحكومية الدولية أو المحلية.
خبرة سابقة في الإشراف و إدارة الفرق .
خبرة العمل مع ملفات القضايا و إدارة البيانات .
المعرفة في الجهات الإنسانية و الإجتماعية الفعالة في المنطقة .
المهارات :
قوة في التخطيط / مهارة في تنظيم العمل.القدرة على حل المشاكل .
مهارات ممتازة في التواصل و التحفيز و الإستماع .
مهارات ممتازة في الكمببيوتر ( كحد أدنى برامج الOffice)
مهارات جيدة في إعداد التقارير