recent
أهم الفرص

موظف استقبال - تركيا - نيزيب


موظف استقبال -  تركيا - نيزيب 

المسمى الوظيفي: موظف استقبال

المدير المباشر: مدير المركز

آليات التواصل والتقارير مع المدير المباشر: بربد الكتروني – اجتماعات دورية – تقارير شهرية

الغرض الرئيسي من الوظيفة:

يفترض أن يمتلك موظف الاستقبال المهارات الإدارية والتنظيمية، ولديه الحضور الاجتماعي والمظهر المناسب الذي يؤهله لتمثيل المنظمة بصورة راقية امام الزوار والمراجعين وممثلي المنظمات الأخرى والمجالس المحلية والوجهاء.

المهام والواجبات الرئيسية:

- المتابعة والتأكد من وجود المواد المكتبية اللازمة .- الإشراف على جدول المواعيد .- ضمان تقديم ال خدمة ل لعملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق

- التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار .- التأكد من إجراءات السلامة واستكشاف حالات الطوار ئ.

- الإشراف على توزيع البريد والمنشورات الداخلية للمنظمة .- الرد على البريد الوارد : ويشمل ذلك كل من البريد الإلكتروني والبريد الورقي ، وعادةً ما يتم توجيه كل منهما إلى الموظفين

المناسبين .- الجدولة : يتحمل معظم موظفي الاستقبال مسؤولية جدولة العملاء والعملاء للاجتما ع بالموظفين ، أو سيقومون بجدولة الموظفين

للواجبات خارج الموقع.

- الرد على المكالمات الهاتفية : يمكن أن يشمل ذلك استلام الرسائل أو توجيه المكالمات إلى الموظفين المناسبين ، وحتى الرد مباشرة

على الأسئلة العامة والاستفسارات من العملاء وغير العملاء.

- الاحتفاظ بسجلات المنظمة والبيانات محدثة بشكل دائم وتشارك مع الاشخاص الذين يمتلكون الصلاحية.

الشهادات المطلوبة:

- شهادة جامعية.

- خبرة عمل سابقة بنفس ال مجال سنة واحدة على الاقل

المهارات المطلوبة:

- مستوى جيد في اللغة العربية )تحدث وكتابة وقراءة(.

- مستوى جيد في اللغة التركية )تحدث وكتابة وقراءة(.

- المظهر اللائق.

- العمل تحت الضغط.

- العمل بروح الفريق.

- دقيق ومنظم ومبادر .

- الالتزام بالمبادئ والإجراءات الإنسانية.


https://cutt.ly/8ZOWtzV

google-playkhamsatmostaqltradent